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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Herr Mahlsdorf schreibt im November 2024:

    Preisversprechen

    Sonstiges 1 min   0 Kommentar(e)

    Laut Preisversprechen erhält man Preisnachlass - z.B. wenn expert.de die Ware günstiger anbietet und in 3 Tagen geliefert werden kann. Das war heute so. Im Markt lässt das System dies nicht zu.  Am 18.11. 24 kostet das Samsung A25 5g 179 € und lieferbar 1-3 Tage. Den Mitarbeitern im Markt sind vorsätzlich, systembedingt nicht in der Lage das ... Weiterlesen

  • Jutta Christiansen schreibt im November 2024:

    Kein Geld zurück

    Sonstiges 1 min   0 Kommentar(e)

    Am 26.8.2024 Rückgabe eines Gerätes. Guthabenschreiben am selben Tag erhalten, jedoch keine Geld.Am 5.11. melde ich mich telefonisch bei Mediamarkt und beschwere mich. Ich erhalte ein Bestätigungsschreiben und das Versprechen, das Geld schnellst möglich zu überweisen. Am 13.11. ist das Geld immer noch nicht auf meinem Konto und ich schreibe ... Weiterlesen

  • Viktor schreibt im November 2024:

    Bei Kauf verfügbares Smartphone plötzlich nicht lieferbar - Termin ungewiss

    Verfügbarkeit 1 min   1 Kommentar(e)

    Habe am 11.11.2024 online ein Smartphone bestellt. Zum Zeitpunkt der Bestellung war es verfügbar und eine Lieferung in 1-2 Tagen angegeben. Am folgenden Tag kam dann eine Mail, dass es zu Lieferverzögerungen kommt und das Gerät im ureprünglichen Zeitraum nicht zustellbar ist. Sobald der Artikel versendet wird, würde ich eine Versandbestätigung ... Weiterlesen

  • Klaus schreibt im November 2024:

    Braun 9465cc Liefertermin 11.09.2024

    Lieferung 1 min   0 Kommentar(e)

    Sehr geehrte damen und Herren,ich habe am 02.09.2024 mit der Bestellnummer 2935398 einen Braun Rasierer den 9465 cc gekauft Liefretermin wurde der 11.09.2024 gennant. Bis heute habe ich unzählige Mails geschrieben und unzählige male ihre Hotline angerufen, dort gab es leider oft genug leute die der Deutschen Sprache nicht mächtig sind und so der ... Weiterlesen

  • Alf schreibt im November 2024:

    Dringende Rückmeldung zur Reparatur unseres Fernsehers vom 2. Oktober

    Reparatur 1 min   0 Kommentar(e)

    Sehr geehrte Damen und Herren,am 2. Oktober haben wir unseren Fernseher zur Reparatur in Ihrem Markt in Halstenbek abgegeben. Seitdem haben wir fünfmal telefonisch Kontakt aufgenommen und eine E-Mail gesendet, jedoch bis heute, den 12. November 2024, weder eine Information über den Reparaturstatus noch einen Abholungsbescheid erhalten.Die Hotline des ... Weiterlesen

  • Khaaan schreibt im November 2024:

    Service Murks

    Service 4 min   1 Kommentar(e)

    Ich möchte am Anfang klarstellen, dass bestellte Sachen in der Regel ankommen. Das Problem ist der mehr als unfähige (oder vielleicht durch Regeln und Prozesse eingeschränkte?) Kundenservice. Wenn irgendwas schief geht, kann man sich drauf verlassen, dass nichts passiert oder man den Eindruck hat, es passiert irgendwas (dazu unten mehr) Aktueller ... Weiterlesen

  • Werner schreibt im November 2024:

    Gebuchte und bezahlte Leistungen werden nicht erbracht und der Kundenservice hilft einem Null weiter. / Bestellnummer 23

    Service 4 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe das Gerät LG OLED55C43LA OLED evo TV (Flat, 55 Zoll / 139 cm, OLED 4K, SMART TV) bei MediaMarkt Neubrandenburg online gekauft und mit der Bestellung den Service,  TV-Wandmontage und Kalibrierung zuhause gebucht dazu auch noch eine Schwaiger Wandhalterung sowie eine LG Soundbar erworben.   Die Geräte wurden alle ... Weiterlesen

  • Wuppis schreibt im November 2024:

    Media Markt - Wir waren leider auch so blöd........

    Lieferung 2 min   1 Kommentar(e)

    Hallo liebe Mitlesende,meine Frau und ich haben am 01.11.24 einen Artikel online bestellt. An dem Tag wurde auch schon die DHL Sendungsverfolgung eingerichtet und seitdem war es das leider auch.Wir haben schon 3 Anfragen per E-Mail und auch telefonisch gestartet, aber wir werden nur damit vertröstet, dass nun nachgeforscht wird. Das scheint uns wie ... Weiterlesen

  • Boschjpp schreibt im November 2024:

    for handwritten publishers

    Gewahrleistung 1 min   0 Kommentar(e)

    multiplies (see also article Weiterlesen

  • Florian schreibt im November 2024:

    Einfach mal eine Kaffeemaschine kaufen

    Verfügbarkeit 15 min   0 Kommentar(e)

    Ich:  Hallo Mediamarkt. Ich hätte gerne diese Kaffeemaschine. Hier ist mein Geld.MM: Alles klar. Ware ist da und übermorgen bei dir :-)1 Woche späterIch: Wo ist die Kaffeemaschine?MM: Hm? Welche Kaffeemaschine, die ist ausverkauft. Wir stornieren das.Ich: Und wo ist mein Geld?MM: Oh Sorry, ja hier.Ich: Ich nehme dann die günstigere Maschine ... Weiterlesen

  • Ohne Namen schreibt im November 2024:

    Wechselakku für Bosch Unlimited Staubsauger

    Lieferung 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe einen Boschstaubsauger beim Media Markt Schiffdorf gekauft. Dort war man aber nicht in der Lage, einen Wechselakku für den Staubsauger zu bestellen. Ein Kauf im Markt war ebenfalls nicht möglich. Weiterlesen

  • Frenchie schreibt im November 2024:

    MM - der Preis ist heiß, aber dafür geht man u.U. durch die (Service)Hölle

    Sonstiges 4 min   0 Kommentar(e)

    Manchmal hält man Sachen für unmöglich und wird dann doch eines Besseren belehrt. Diese Erfahrung durfte ich gerade mit MediaMarkt machen, Sachverhalt wie folgt: Am 06.10 online einen Kaffeevollautomaten von Delonghi bestellt. Am 11.10 geliefert, nach dem Auspacken festgestellt, dass es sich um ein gebrauchtes und ... Weiterlesen

  • Maeh schreibt im November 2024:

    Handy wird nicht zur Werkstatt gesendet

    Reparatur 1 min   1 Kommentar(e)

    Im Juni habe ich ein Xioumi bei Mediamarkt für meine tochter gekauft. Sie hat leider ihr Entsperrmuster vergessen, also wollte ich das Gerät auf werkseinstellung zurücksetzen. Es hing sich auf und machte nix mehrVor drei Wochen dann das Handy bei Mediamarkt zur reperatur abgegeben. Im Auftragsstatus stand, dass es immer noch im Markt ist. Ich ... Weiterlesen

  • Thomas Cords schreibt im November 2024:

    Akkutausch Iphone 13: unvorstellbar

    Service 3 min   0 Kommentar(e)

    Der Akku meines IPhone 13 wurde schlechter, also entschied ich mich dazu, ihn wechseln zu lassen. Der nächste Apple Store in Köln ist ca. 1,5 Stunden entfernt. Aber Apple verweist auf Saturn/MediaMarkt als Alternative. Also rief ich bei der allgemeinen Hotline von MediaMarkt an, um mich zu erkundigen ob man einen Termin benötigt, und ob der ... Weiterlesen

  • H_M schreibt im November 2024:

    Der gesetzliche Widerruf + die Retourenabwicklung wird ignoriert

    Gewährleistung 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe im Onlineshop einen Waschtrockner gekauft. Die Bestellung wurde per Hermes relativ pünktlich angeliefert. Allerdings habe ich einen falschen Artikel erhalten. Auf dem Paketlabel stand die richtige Gerätenummer, der Inhalt war aber abweichend. Den Fehler habe ich 5 min nach Anlieferung gemerkt und direkt den Kundendienst kontaktiert. ... Weiterlesen