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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Nik schreibt im Oktober 2024:

    Rechtswidrige Weigerung eine Retoure anzunehmen

    Lieferung 3 min   2 Kommentar(e)

    Hallo zusammen,ich werde nie wieder beim Media Markt oder Saturn kaufen – sowas habe ich noch nie erlebt! Folgendes ist geschehen: Ich habe AirPods Pro der zweiten Generation und ein iPad Air online gekauft. Innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist, genauer gesagt nach etwa 10-11 Tagen, ging die Retoure dieser Produktbei Media Markt ein.Daraufhin ... Weiterlesen

  • Nimra schreibt im Oktober 2024:

    Sender sortieren

    Sonstiges 1 min   0 Kommentar(e)

    Sehr geehrte Damen und Herren, Vermutlich bin ich hier nicht ganz richtig den so eine richtige Beschwerde habe ich nicht  .Mich würde mal interessieren wie ich am PEAQ Ptv43gu5024 t die Sender einfach sortieren kann .Ich habe das unterprogamm gefunden, aber wenn ich auf verschieben gehe bestätigte ich es mit ok anschließend soll ich mit ... Weiterlesen

  • Vincent Jensen schreibt im Oktober 2024:

    Spülmaschine

    Gewährleistung 1 min   0 Kommentar(e)

    Defekt an Tag 1. Kein Tausch im Laden möglich! Freitag gekauft —> Montag wieder im Store Muss jetzt auf einen Service Techniker warten. Diesen darf ich morgen natürlich selber anrufen.Mal gucken wie lange ich dann auf einen Techniker warten darf bis er mir bestätigt das die Maschine defekt ist ✌️ Weiterlesen

  • Jose Pontivero schreibt im Oktober 2024:

    Reembolsos

    Sonstiges 1 min   1 Kommentar(e)

    Kaufen Sie einen Kühlschrank von Mediamark online. Am Tag der Lieferung des Kühlschranks wollte mir die Hermes-Lieferfirma den Kühlschrank mit Erfolg liefern, weshalb ich die Lieferung ablehnte. Ich habe Mediamarkt kontaktiert, um eine Rückerstattung des Geldes zu beantragen. Sie antworteten mir, dass sie mir das Geld zurückerstatten würden, wenn ... Weiterlesen

  • K_JUS schreibt im Oktober 2024:

    Reklamation von fehlenden Teilen wird stümperhaft aufgenommen und rausgezögert

    Service 3 min   0 Kommentar(e)

    Der Umgang mit Reklamationen bei einem Online-Kauf auf mediamarkt.de sind eine Zumutung und verursachen immense Kosten und Zeit bei den Kunden. Der mit Installationsservice gekaufte Trockner war nicht vollständig und folgende Ärgernisse und Kosten hatte ich dadurch: Lieferservice musste zweimal erscheinen, da der erste Aufbau der Waschsäule nicht ... Weiterlesen

  • Jeera schreibt im Oktober 2024:

    Keine Lieferung

    Gewährleistung 1 min   0 Kommentar(e)

     Ich hätte nie bei Saturn gekauft, wenn ich die Kommentare hier gelesen hätte. Ich werde auf jeden Fall allen von meiner Erfahrung erzählen und dafür sorgen, dass mehr Leute wissen, was sie zu erwarten haben, wenn sie bei Ihnen kaufen. Ich warte jetzt auf meinen Fernseher. Saturn sagt, dass das Paket bei Hermes ist und Hermes hat keine ... Weiterlesen

  • Ohne Namen schreibt im Oktober 2024:

    Nach Gerätekauf kein guter Kundenservice mehr

    Gewährleistung 1 min   0 Kommentar(e)

    Nach Kauf eines Geräts kein guter Kundenservice mehr. Weiterlesen

  • G.bel schreibt im Oktober 2024:

    Abzocke durch Lieferanten?

    Sonstiges 1 min   2 Kommentar(e)

    Ich habe am 06.08.24 eine Waschmaschine bestellt + Service, also damit die Lieferanten es anschließen. Haben sie auch und anschließend wurden mir zusätzlich 40€ abgenommen, weil sie angeblich was tun mussten, was nicht in der Servicegebühr beinhaltet ist. Die Rechnung wird er mir in den Briefkasten werfen, als ich danach fragte. Kam ... Weiterlesen

  • Nick H. schreibt im Oktober 2024:

    Habe hier seit Jahren gekauft, doch was in letzter Zeit dort abgeht kann nur systematische Verarsche sein.

    Lieferung 2 min   0 Kommentar(e)

    Angefangen hat es mit einem Playstation 5 Spiel welches ich im Mediamarkt in Bochum vorbestellt hatte. TOP Angebot, TOP Konditionen. Release Datum war der 16.04.2023. Das ganze wurde über die Online Bestellung getätigt, nach DREI Wochen kam das Spiel, was übrigens USK18 hatte, mit einem deutschen Post Brief an und lag in meinem Briefkasten.Das ... Weiterlesen

  • G70B schreibt im Oktober 2024:

    Falsche Lieferangaben im Onlineshop

    Falschinformation 1 min   0 Kommentar(e)

    Am 23.09.2024 2 Monitore bei einer Rabattaktion im Onlineshop bestellt. Lieferzeitpunkt sollte der 24/25.09 sein. Nach der Bestellung kam die einzige Information, Lieferung bis 30.10.2024. Ist ja nur mehr als ein Monat später als im Onlineshop versprochen wurde. Auf meine Nachfrage warum ich meine Ware nicht wie angegeben erhalte wird der Hersteller ... Weiterlesen

  • Marco schreibt im Oktober 2024:

    Defektes Gerät geliefert und Gewährleistung verweigert

    Gewährleistung 2 min   1 Kommentar(e)

    Moin zusammen, ich habe am verkaufsoffenen Sonntag, den 29.09.2024 im Media Markt Mönckebergstraße Hamburg, einen Fernseher gekauft und die Lieferung für Mittwoch, den 02.10.2024 terminiert. Das TV Angebot hatte eine TV Kalibrierung für normalerweise 99€ inklusive. Der Fernseher wurde pünktlich am 02.10.2024 ausgeliefert und ... Weiterlesen

  • Griswold schreibt im Oktober 2024:

    nie wieder bestellen wir im Mediamarkt online-Shop

    Lieferung 3 min   0 Kommentar(e)

    Schade, dass es keine 0 Sterne Bewertung gibt. Wir hätten nie gedacht, dass wir mal in diese Falle tappen. Vorab, der Mediamarkt hat keine Direktwahl mehr. Es läuft alles  über eine Hotline. Direkter Anruf der Märkte oder des Unternehmens ist nicht möglich. An der Hotline sind teilweise ausländische Mitarbeiter und auch immer andere ... Weiterlesen

  • Wolfgang Kirchmann schreibt im Oktober 2024:

    Versprochene Liefertermin Wir nicht eingehalten

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    MediaMarkt lockt mit Angeboten und Lieferterminen, die nicht eingehalten werden. Uns wurde zugesagt, dass unser Induktionskochfeld ab Montag im Media-Markt abholbereit wäre. Heute ist inzwischen Mittwoch.Laut System wurde mein Paket am Donnerstag versendet. Drei Mitarbeiter des telefonischen Kundenservice können nicht weiterhelfen. Warum gibt es dann ... Weiterlesen

  • Tomas schreibt im Oktober 2024:

    Rückerstattung des Kaufpreises nach Lieferung beschädigter Ware

    Sonstiges 1 min   0 Kommentar(e)

    Lieferung Liebherr Kombikühlgerät durch Hermes schnell und professionell.Beim Aufbau festgestellt, dass Geräteseite eine große Beule hatte. Rückabholung bis Rückerstattung des Kaufpreises dauerte über 6 Wochen. Tel. Kundenservice war schwer erreichbar und hat nie substantiell geholfen. Immer nur dokumentiert-keinerlei Anstalten mir transparent ... Weiterlesen

  • Stefan schreibt im September 2024:

    Reperatur über 2 Monate

    Reparatur 1 min   0 Kommentar(e)

    Wie oben schon beschrieben haben wir unseren Akkusauger zur Reperatur in den Media Markt gebracht. Dies war am 31.07.2024. Seit diesem Zeitpunkt steht der Sauger auf Reperatur und trotz mehreren Anrufen, meldet sich die Filiale nicht. Wie lange soll man den auf eine Reperatur warten? Ich bin ein sehr geduldiger Mensch, aber irgend wann platzt mir auch ... Weiterlesen