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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden: Service

  • Ralf L. schreibt im November 2019:

    Servicewüste Mediamarkt

    Service 1 min   2 Kommentar(e)

    Ich bin schon lange Einkaüfer im Media Markt und auch Club Mitglied. In letzter Zeit werden die Mitarbeiter immer unfreundlicher. Man hat de Eindruck, das jede Anfrage zu viel ist. Wenn sie einen Kunden sehen, der ein Anliegen hat , wird um ihn ein großer Bogen gemacht. Spricht man den Verkäufer an wird oft pampig geantwortet " habe gerade keine ... Weiterlesen

  • FlensKunde schreibt im November 2019:

    6 Wochen warten - und keine Ware

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    Im september 2019 habe ich einen Macbook Pro für 1049 Euro im Media Markt Flensburg bestellt. Der Verkäufer meinte es würde ca eine Woche dauern, bis die Ware im Markt ist und man würde mich anrufen. Nach zwei Wochen hatte niemand angerufen... Jetzt ist November und nach unzähligen Telefonaten (meinerseits!)habe ich heute erfahren, dass die Ware ... Weiterlesen

  • DerKunde schreibt im November 2019:

    Immer alles bis ins Detail klären.

    Service 1 min   3 Kommentar(e)

    Bei Mediamarkt vor Ort soll man den Lieferumfang lesen!!! Richtig gehört, wenn man einen Standherd kauft und dieser hat kein Stromkabel, dann ist man selber Schuld!Vor allem dann, wenn man dem Mediamarkt Berater Vertrauen schenkt. Auf die Frage, ob noch etwas hinzukommt und alle Kabel dabei sind (Premiuminstallation und Lieferung gegen Endgeld) lautet ... Weiterlesen

  • Volker Oestreicher schreibt im Oktober 2019:

    Die eine Hand will nicht wissen was die andere macht...

    Service 4 min   1 Kommentar(e)

    Hallo liebe Leser , viele Jahre bin ich nun Kunde dieses rot/weissen Riesen aus Ingoldstadt, Es gab immer mal Meinungsverschiedenheiten mit dem Markt oder deren Personal aber immer war eine Lösung am Ende, nur eben dieses mal nicht.Letztes Wochenende war mal wieder so eine Aktion bei MM mit 5, 10 oder 15 % Preisnachlass, da ich einiges auf meinem ... Weiterlesen

  • LoG schreibt im Oktober 2019:

    Gutscheine mit Gutscheinen kaufen.

    Service 1 min   2 Kommentar(e)

    Ich wollte meine MM-Gutscheine aus den letzten Jahren vereinen und quasi alles auf ein Gutschein packen. Also einen Gutschein mit mehreren Gutschein kaufen - z.B. 500,-EUR Gutschein mit 10x 50,-EUR Gutscheinen kaufen. An der Information hiess es dass es nicht geht? Wieso nicht??? Weiterlesen

  • KRUEMEL schreibt im Oktober 2019:

    Emails richtig lesen....

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Sehr geehrter Herr.......Vielen Dank für Ihre Nachricht.Sie haben in der Email vom 06.10.2019 deutlich geäußert das Sie eine Rückabwicklung des Kaufes wünschen. Dieser wurde wunschgemäß in Auftrag gegeben. Wenn Sie keine Rückabwicklung wünschen teilen Sie uns dies deutlich mit und schreiben Sie in Zukunft keine verwirrenden, sinnlosen Emails ... Weiterlesen

  • Ferdinand schreibt im Oktober 2019:

    Geburtstagssckeckannahme verweigert

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    HalloWar im Mediamarkt Gütersloh einkaufen.Dann an der Kasse die böse Überraschung.Der Geburtstagsscheck würde nicht eingelöst,da er angeblich nicht mehr im System sein ,Hallo welches System bitte.Sehr unprofessionelle Kundenbegleitung.Keine Klärung vor Ort,traurig wo doch immer alles hochgelobt wird.Bin stinksauer als Stammkunde so abgewiesen zu ... Weiterlesen

  • Helen Berger schreibt im Oktober 2019:

    Unfreundliche Mitarbeiter

    Service 1 min   8 Kommentar(e)

    Beim kaufen ist das Personal sehr freundlich. Bei Reparatur oder Geld zurück ist das Personal sehr unfreundlich. Betrifft Media Markt Stuttgart Vaihingen Schwabengalerie, Abteilung Handy.Ich werde um diesen Laden in Zukunft einen großen Bogen machen.Es wäre gut wenn man dem Personal einmal eine Schulung geben würde, berifft: DER KUNDE IST KÖNIG ... Weiterlesen

  • Gorbi schreibt im Oktober 2019:

    PLUSGarantie ohne Service

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Mitte 2018 habe ich mir einen Fernseher gekauft incl. einer Plusgarantie für extra 200 Euro. Mir wurde versprochen, dass wenn was sein sollte, ich einen Vor Ort Service hab indem ein Techniker vor Ort kommt und entweder das Gerät repariert oder wenns nicht zu reparieren geht -diesen mitnimmt und mir ein Austauschgerät vorübergehend ... Weiterlesen

  • Kopp gudrun schreibt im September 2019:

    Soforthilfe

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Am 22.9.19 (ein Sonntag) geht mein Gefrierschrank kaputt. Am 23.9 (Montag) früh um zehn Uhr bin ich im Media Markt Lengfeld .ich brauche einen neuen Gefrierschrank , schnell!! Es taut schon im Gefrierschrank. Meine Frage an die Verkäuferin:“ich zahle gerne einen Aufpreis, aber ich benötige dringend einen neuen Gefrierschrank. Die Antwort: gerne ... Weiterlesen

  • Norbert schreibt im August 2019:

    neue Finanzierung durche eine Drückerbank (Consorsbank)

    Service 1 min   2 Kommentar(e)

    hatte nur gute Erfahrungen bei der Finanzierung (Santanderbank) im Media Markt.Heute wird die Finanzierung über die Consorsbank erledigt.Zwei Stunden hat mir es gekostet Infos über einen Kreditvertrag zu erhalte (Warteschleife 35 Minute bei dieser Drückerbank) und Telefonaten mit Media Markt.Statt eine Info über die Finanzierung durch diese Bank ... Weiterlesen

  • Friedrich schreibt im Juli 2019:

    Überhaupt kein Service

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Wer beim Media Markt meint, dass man über das Onlineportal auch einen Service bekommt, denkt falsch.Media Markt gibt den Service an Hermes ab, wo man nicht den geringsten Service bekommt. Meine Waschmaschine wurde nun bereits 4 x ohne Absprache zu mir nach Hause geliefert. Eine halbe Stunde vor Lieferung bin ich angerufen worden, ob ich dann nicht mal ... Weiterlesen

  • Rene schreibt im Juli 2019:

    Rückzahlung dauert ewig

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    Beim Bezahlen wird in einer Sekunde das Geld vom Konto abgebucht, bei der Rückerstattung dauert es mehrere Tage. Komisch und nervt denn es wird darauf hingewiesen das die Rückerstattung so extrem lange dauert. Das ist nicht modern sondern altbacken Weiterlesen

  • verärgter Kunde schreibt im Juli 2019:

    Bitte nicht anrufen!

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Anrufe führen nur zu Callcenter, die keine Ahnung davon haben, was in der Filiale passiert, keiner fühlt sich verantwortlich und es wäre doch mein Problem, wenn wichtige Informationen nicht weitergegeben wurden, obwohl mir beim ersten Anrufkontakt surgeriert wurde, ich wäre in der Filiale gelandet. Weiterlesen

  • André schreibt im Juni 2019:

    Danke für DIESEN Service!

    Service 5 min   2 Kommentar(e)

    Was aus einem vermeintlich simplen Glasbruchschaden eines Premium-Handys bei Media Markt alles passieren kann und wie man als Kunde dort behandelt wird! Im Februar 19 kaufte ich für meine Tochter ein Premium Handy iPhone XS MAX 64GB. Und weil dieses Handy so teuer war, wurde mir auch gleich eine entsprechende PLUS ... Weiterlesen