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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden: Service

  • Jan Hofer schreibt im August 2021:

    MediaMarkt Service voll cringe

    Service 1 min   2 Kommentar(e)

    Hallo ich wollte heute an diesem papatastischen Tag in meinem Lokalen MediaMarkt, um dort die Produkte akkurat aus der nähe zu bedrachten.Doch vor Ort musste ich leider feststellen das sich nur Geringverdiener in dieser MediaMarkt Filiale aufhalten... egal mit welcher Service-Kraft ich versucht habe zu reden mir wurde immer ein "sheesh ich kann gerade ... Weiterlesen

  • Forni schreibt im Juli 2021:

    Rücksendung ohne Gelderstattung

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    Hallo, Ich habe am 30.6 wäre bei euch im Wert von 3000€ bestellt jedoch entsprach es nicht dem was ich wollte daher sendete ich es zurück am 01.07.21. Nach dem in der Sendungsverfolgung immer noch der selbe Status stand meldete ich mich bei Media Markt am 12.07.21 und fragte wo meine Rückerstattung bleibt. Da ich rechtlich alles erdenkliche dafür ... Weiterlesen

  • hgosslar schreibt im Juli 2021:

    Übervorteilung beim Service

    Service 1 min   2 Kommentar(e)

    Ich hatte eine Kühl- und Gefrierschrankkombination bestellt, das Altgerät sollte mitgenommen werden. Leider hatte mein Sohn keine Zeit, zum Liefertermin das Altgerät aus dem Einbauschrank zu entfernen. An Media-Markt hatte ich 30 Euro zusätzlich überwiesen, für den Ausbau, die Mitnahme des Gerätes sollte nichts kosten. Beim Eintreffen mit der ... Weiterlesen

  • Natalie schreibt im Juni 2021:

    Lustlose und ungeschulte Mitarbeiter

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    Leider bin ich heute bei Media Markt im Friedrich-Ebert-Damm gefahren da ich mir gerne Bose Smart Home Boxen kaufen wollte. Da ich gerne zwei Modelle von Klang vergleichen wollte musste ich einen Verkäufer suchen. Nachdem ich einen gefunden habe, fragte ich ob er mir gleich helfen könne wenn er mit der jetzigen Kundin fertig ist. Die Antwort war: ... Weiterlesen

  • Sabine schreibt im Juni 2021:

    Mangelhafte Beratung und schlechter Service

    Service 2 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe am 19.06.2021 ein DeLonghi Klimagerät Pinguino silent 98 kaufen wollen. Im Markt Pankow gab es ein Preisschild mit genau diesem Gerät für 659,-€. Bat einen Berater um Hilfe da Typenbezeichnung auf den Geräten nicht gefunden. Zuerst wurde mir die Hausmarke angepriesen die ich nicht wollte. Dann fand der Mitarbeiter die Typenbezeichnung ... Weiterlesen

  • Saphier09 schreibt im Mai 2021:

    Service

    Service 2 min   0 Kommentar(e)

    12.05.21 am Nachmittag TV Besprechung Rücksprache mit dem Servicetelefon, zwecks Einstellung - kein Problem wir leis ten Service! Haha hahaha 13.05.21 TV Bestellung ausgelösst nach Rücksprache mit dem Servicetelefon PAY Pal und Bankkarte funktioniert nicht, - also Barzahlung und Geldautomat! ... Weiterlesen

  • Aena schreibt im Mai 2021:

    Unfähiger Kundendienst...

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    Am 10. Mai wollte ich einen Artikel bestellen da die Funktion online nicht angezeigt wurde.Nach 5 Minuten Wartezeit am Telefon ging endlich mal einer ran. Die Stimme am Telefon absolut gelangweilt und unfreundlich. Dazu kommt dass der Herr wohl keine Ahnung hat was er eigentlich macht. Ist mir n Rätsel wie man solche Leute einstellen kann. Nach ... Weiterlesen

  • Dana schreibt im Mai 2021:

    Bestellung

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Bestellt, online mit Lieferung mach Hause. Bestellung wurde mit dem Grund nicht vorrätig storniert. Online war aber eine erneute Bestellung möglich. Nach 3 maligem Kontakt an der Hotline. gebrochen Deutsch sprechende Mitarbeiterin verabschiedete sich während des Gespräches und legte einfach auf. Vielleicht keine Lust zu arbeiten? Man bekam die ... Weiterlesen

  • BlöderKunde schreibt im April 2021:

    Der unfreundlichste „Kundenservice“ der Welt

    Service 1 min   2 Kommentar(e)

    Ich habe Probleme mit dem Scanner meines All-In-One Drucker, den ich letztes Jahr im MediaMarkt gekauft habe. Habe deswegen den Kundenservice angerufen, um es zu repariern. Und diese „Dame“ am anderen Ende der Leitung hat sich geweigert sich meine Frage anzuhören und wollte mich nur mit „Info“ vollkotzen. Total unverschämt.Als Ich ihr dann ... Weiterlesen

  • Wolle schreibt im April 2021:

    schlechter Service? NEIN ! Sondern gar keiner !!

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Nie wieder Mediamarkt. Verkaufen Ware die garn nicht verfügbar ist,und rühren sich dann wochenlang einfach nicht.Kein Kontakt zum Kundendienst im Ebay Shop.Geld erst zurück mit dem Ebay Käuferschutz!Und lest euch bitte die negativen Bewertungen auf Ebay durch.Dann kauft auch ihr da nicht mehr. Weiterlesen

  • Harry schreibt im April 2021:

    NIE WIEDER mediamarkt

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Leider kann ich das Produkt nicht bewerten, sondern lediglich den katastrophalen Kundenservice von Mediamarkt. Das Notebook wurde am 13.2. bestellt und mit Liefertermin 16.3. bestätigt. Die Zahlung erfolgte sofort mit Paypal. Seitdem versuche ich an mein Notebook zu kommen. Etliche Telefonate endeten in einer Hinhaltestrategie. Mails werden nur mit ... Weiterlesen

  • Manu schreibt im April 2021:

    Retouren

    Service 3 min   2 Kommentar(e)

    Habe des öfteren dort einen Artikel aufgrund von Verarbeitungsmängeln retournieren müssen. Kratzer, schwarze Flecken oder gar Abplatzungen Im Plastik waren gegeben. So etwas erwarte ich bei über 300 Euro Kaufpreis nicht.Nun erreichte mich eine recht bedrohliche Mail des Kundenservice, dass meine Bestellungrn die haushaltsübliche Menge (wieviel ist ... Weiterlesen

  • Nie wieder MM!!! schreibt im März 2021:

    Nie wieder Mediamarkt!!!

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Der bestellte und im voraus mit PayPal bezahlte Kühlschrank konnte nicht durch das Treppenhaus in das Obergeschoss unseres Hauses transportiert werden, daher ging er wieder zurück in das Mediamarkt Lager. Zwei Tage später eine Mail, dass meine Zahlung an mich erstattet wird. Das war vor mittlerweile zwei Wochen, auch mehrmalige sehr zähe Telefonate ... Weiterlesen

  • RiSpa schreibt im Februar 2021:

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich war ja so blöd!Im Januar 2020 eine Kühl- Gefrierkombination bestellt. Die beiden Herren von Hermes haben bei der Altgerätemitnahme die alte Kombi auf den Fußboden fallen lassen - zwei Löcher ausgestanzt! Dass sich der Knieabdruck eines der beiden Herren in der neuen Kombi verewigt hat, sei es denn!Dann heuer im Februar: Elektroherd-Kombi ... Weiterlesen

  • Oliver schreibt im Februar 2021:

    Media Markt Online nein danke

    Service 1 min   1 Kommentar(e)

    Hallo ich kann meinen Vorschreibern nur recht geben, schlechter Service, freches Verhalten und null Kundenorientiertes Lösungsverhalten. Habe einen OLED bestellt, Media Markt übernimmt einfach alte Kundendaten und will somit an die falsche Adresse Liefern, bzw. Hermes. Anstatt sich nun zu entschuldigen und innerhalb küzester Zeit eine ... Weiterlesen