Ich bin doch blöd!

Haribo schreibt im Juli 2016:

Unglaublich ignoranter Service Media Markt Bonn

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Samsung S6 Bildschirm nach 5 Tagen schwarz. Keine Beschädigung sichtbar. Kostenvoranschlag 484 Euro. Ende Juni2016 habe ich ein Samsung S6 beim Mediamarkt Bonn im Direktverkauf ohne Vertrag erworben. Ich hatte das Smartphone genau 6 Tage in Betrieb als sich der Bildschirm schwarz verfärbte. Im Servicecenter wurde das Gerät zunächst auf ... Weiterlesen

Tamara schreibt im Juli 2016:

Sony Kamera nach einer Woche kaputt, wohl selber verschuldet

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Ich habe vor 4 Wochen vor unserem Urlaub eine Sony DSC-WX 220 im Media Markt Adendorf gekauft. Nach einer Woche war der Display kaputt. Tagsüber habe ich noch Fotos gemacht, und abends, als wir uns die Bilder anschauen wollten zeigt der Display nichts mehr. Da war die Enttäuschung natürlich riesen groß, da wir den Rest des Urlaubs keine Fotos mehr ... Weiterlesen

ute schreibt im Juli 2016:

Ich bin doch nicht blöd......

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.....und kauf noch einmal etwas beim Media-Markt! Der einem die gesetzliche Gewähreistung verweigert. Ich werde den Media-Markt ab sofort ausnutzen, BENUTZEN. Werd mich dort immer wieder ausführlich beraten lassen, mir Geräte aller Art zeigen und vorführen und stundenlang erklären lassen - und dann woanders kaufen. Natürlich nicht bei Saturn. ... Weiterlesen

Ehemaliger Kunde schreibt im Juli 2016:

Keine negative Produktbewertung auf der MediaMarkt-Webseite

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Online hatten wir ein BLAUPUNKT TravelPilot 53 EU Navigationsgerät gekauft und dies im Mediamarkt Herzogenrath bezahlt und abgeholt. Von Anfang an passierte es immer wieder, dass das Gerät während der Eingabe, manchmal sogar während der Fahrt, Adressen eigenständig änderte! Als Navi somit absolut unbrauchbar. Nach 2 Wochen und 4 Tagen haben ... Weiterlesen

Christina D. schreibt im Juli 2016:

Wer auf die Schein-Aktionen reinfällt, ist doch blöd

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Auf der Suche nach einer neuen Waschmaschine, beobachte ich seit Wochen die Angebote bei MediaMarkt. Ich hatte mich bereits entschieden - im Falle eines guten Angebotes - das Gerät über das Unternehmen zu beziehen. Umso erfreuter war ich, dass es eine Aktion gibt, bei der Lieferung & Anschluss etc. nur 19 Euro kosten sollten. Weniger erfreut war ich ... Weiterlesen

Sarah Träger schreibt im Juli 2016:

Keine Gewährleistungsansprüche

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Hallo, Ich habe am 16.06.2014 ein Epiliergerät von Braun bei Media Markt in Neuburg an der Donau gekauft. Am 11.07.2015 brachte ich das Gerät zum 1. Mal zur Reparatur in den Markt, da der Akku nicht mehr lang genug durchhielt. Am 05.01.2016 gab ich ihn zum 2. Mal zur Reparatur ab, da er komplett den Geist auf gab und nicht mal mehr ... Weiterlesen

Thomas Gradl schreibt im Juli 2016:

Verarsche mit Gutscheinen

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Zum Start der EM gab es eine Verkaufsaktion bei der man beim Online-Kauf eines TV einen Gutschein, in meinem Fall 100,-€ dazu bekam. Diese wollte ich online einlösen, jedoch konnte ich aufgrund eines Fehlers der Webseite nicht die gewünschten Artikel zusammen bestellen. Ein Hotline-Mitarbeiter riet mir, um den Gutschien einzulösen, einen anderen ... Weiterlesen

Yvonne schreibt im Juli 2016:

OralB defekt nach 3 Wochen, kein Ersatz

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Sehr geehrtes MediaMarkt Team, Leider habe ich heute eine sehr unschöne Erfahrung mit dem Kundenservice in der Filiale Saarbrücken-Burbach gemacht. Am 15.6.2016 kaufte ich eine OralB 6000 -Zahnbürste, die Mitte letzter Woche anfing, Probleme zu machen. Um Genau zu sein, scheint es mir, als sei der Sensor, welcher den Anpressdruck misst defekt. Das ... Weiterlesen

Stefan schreibt im Juli 2016:

Gewährleistung gilt nicht in Mülheim

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Der Media-Markt in Mülheim lehnt es ab, innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist eine defekte Spielekonsole PS4 zu tauschen. Vielmehr besteht der Händler darauf, mir stattdessen ein gebrauchtes Ersatzgerät zu geben – nach vierwöchiger Wartezeit. Nach dem Nacherfüllungsparagraphen des Bürgerlichen Gesetzbuches (§439 BGB) obliegt MIR ... Weiterlesen

Mehmet Cavus schreibt im Juli 2016:

Stress bis zum epileptischen Anfall

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Mitte Juni hatte ich eine Playstation 4 für 339 Euro gekauft – nur um festzustellen, dass der Media-Markt sie eine Woche für 299 Euro anbot. Daraufhin habe ich direkt in Media Markt angerufen und gefragt, ob man da eventuell was machen kann. Die freundliche Mitarbeiterin aus dem Kundencenter sagte mir, die Verkäufer vor Ort wären in solchen ... Weiterlesen

Lina Dworak schreibt im Juni 2016:

Kundenservice

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Für meine Eltern (älteres Ehepaar) habe ich im Online Shop einen Fernseher mit integriertem Receiver bestellt. Viele Menschen haben mit dem Umgang vieler Fernbedienungen ein echtes Problem. Also bitte alles so einfach wie nur möglich. Es ist keine Schande,können doch nicht alle Fernsehtechniker sein. Aber Vorsicht bei Bestellungen wenn man eine ... Weiterlesen

Genervter Kunde schreibt im Juni 2016:

Reparaturkosten für keine Reparatur

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Das gibt es nur exklusiv beim Media-Markt in Heilbronn: Kunden dürfen "Gesamtreparaturkosten" zahlen dafür, dass ihre defekten Geräte nicht repariert werden. Die Bitte der Verbraucherzentrale, so einen Quatsch doch zu unterlassen, lehnte der Media-Markt in Bausch und Bogen ab. Und so musste dann das Landgericht Heilbronn den Händler zur Räson ... Weiterlesen

Nils Arnold schreibt im Juni 2016:

AchtSmartphones ausgepackt - und keines ohne Schäden?

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Als ich am 02.06.2016 in den Media-Markt in Reutlingen ging, um mir ein neues Smartphone zu kaufen, ging das Theater los! Ich kaufte mir ein Gerät für 800 Euro, fuhr 30 km nach Hause und stellte dort entsetzt fest, dass mein Gerät gebraucht war. Ich fuhr wieder zum Media-Markt und habe die Situation erklärt. Mir wurde gesagt, dass dies eigentlich ... Weiterlesen

Nölles schreibt im Juni 2016:

Online-Verkauf ohne verfügbare Ware?

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Ich hatte mir beim Media-Markt online zwei Handys in unterschiedlichen Farben reserviert. Eines konnte der Händler liefern, das andere wegen Lieferproblemen des Herstellers hingegen nicht. Nach einiger Zeit rief ich daher die Hotline des Media-Markts an, um nach dem voraussichtlichen Liefertermin des zweiten Handys zu fragen. Leider konnte man mir ... Weiterlesen

Mate S Käufer schreibt im Juni 2016:

Vorführhandy als neu verkauft

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Mitte Juni habe ich mir beim Media-Markt ein Huawei-Smartphone vom Typ Mate S gekauft. Im Laden öffnete der Verkäufer den Karton um zu schauen, ob alles drin ist. Dachte ich jedenfalls. Nachdem ich abends zu Hause ein paar Fotos gemacht habe, musste ich feststellen, dass bereits Fotos auf dem Handy waren. Diese waren ganz klar im Media Markt ... Weiterlesen

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