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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden: Gewährleistung

  • Pfälzer schreibt im Februar 2024:

    Gewährleistung/Kulanz

    Am 27.11.2023 habe ich ein Handy zum Preis von 129€ gekauft, welches jetzt nicht mehr einwandfrei funktioniert Ich habe im Media Markt vorgesprochen und wurde irgendwie total ignoriert. Irgendwie habe ich das Gefühl dass die alle nichts verstehen. Ich hab alles erklärt und auch mitgeteilt, das ich nächste Woche für 5 - 6 Wochen in Reha ... Weiterlesen
  • BTH schreibt im Februar 2024:

    In der App bestellt und doppelt abgebucht

    In der App bestellt und danach gesehen, von Paypal zwei Mails bekommen, dass der Kauf bestätigt wurde. Erstmal war ich verwundert und beim nach schauen kam raus, dass MM die Bestellung 2 mal platziert hat. Kundenservice kann leider 5 Minuten nach der "doppelten" Bestellung nicht stornieren und hat mir geraten die Annahme zu verweigern. Dies bedeutet ... Weiterlesen
  • Thomas Fuchs schreibt im Februar 2024:

    Unfreundlich und frech!

    Ich habe am 27.01.2024 einen Wäschetrockner der Marke Bosch Serie 6 für 709,98 gekauft.  Zusätzlich noch eine erweiterte Garantie für 109,99€ aufschwatzen lassen! Mir ging es dabei um den Sofortservice bei Funktionsstörung. Es kam wie es kommen musste,  das Gerät trocknet nach 6 Tagen nicht mehr. Mit Unterstützung des Internets ... Weiterlesen
  • Niewieder schreibt im Februar 2024:

    Schrottgerät geliefert – Regelung wird verschleppt

    Bestellt war ein Induktionskochfeld. Nach fachgerechtem Einbau durch einen Elektriker ist das Ceranfeld bei der ersten Benutzung gerissen (Materialfehler). Tag 1      Bestellung eines Induktionskochfelds (ca 1000 € inschl. Lieferung und Verpackungsrücknahme) bei MediaMarkt online, Lieferdatum laut Rechnung am ... Weiterlesen
  • MiRa schreibt im Februar 2024:

    Keine Garantie = keine Gewährleistung

    Hallo,ich habe 11/2022 eine PS5 gekauft, wo sich nun nach wenig Nutzung der Controller einen Fehler aufweist.Nach einigen Emails mit MediaMarkt, die nur von Garantie sprachen und versuchten das Thema Gewährleistung nicht aufkommen zu lassen, wurde ich heute in den Laden geschickt.Dort erklärte mit der Mitarbeiter und seine Vorgesetzte, dass nach ... Weiterlesen
  • Timo schreibt im Januar 2024:

    Vom Hersteller als defekt anerkannte Wallbox soll nochmal durch MediaMarkt untersucht werden - Kosten für Aus- und Einba

    Hallo,MediaMarkt weigert sich, oder spielt auf Zeit, mir einen Ersatz zur Verfügung zustellen und den Aus- und Einbau zu zahlen oder mir überhaupt Vorschläge zur Lösung anzubieten. Zur zeitlichen Einordnung: Erstkontakt mit MediaMarkt war am 05.01.Da die Kommunikation mit MediaMarkt von vornherein sehr schleppend läuft, habe ich den Hersteller der ... Weiterlesen
  • Your boyyyy Ali schreibt im Januar 2024:

    Ps5 läuft langsam wegen Internetverbindung

    Hallo liebe Leute, heute war ich bei MediaMarkt und wollte fragen, ob meine PS5 aufgrund von langsamer Aufladung die Spiele und Internetverbindungen Beeinträchtigungen reparieren lassen. Unser WLAN läuft stabil, aber die PS5 funktioniert nicht richtig und dauert zu lange (im in einer Party zu joined dauert 5 bis 10 Minuten). Nun wollte ich wegen ... Weiterlesen
  • Fiiraxiis schreibt im Januar 2024:

    Verweigerung der Gewährleistung nach mehrmaliger Aufforderung

    Trotz mehrfacher(!) Aufforderung zur Nacherfüllung im Rahmen der gesetzl. Gewährleistung insbesondere innerhalb der ersten 12 Monate wurde der Gewährleistung durch Media-Markt nicht nachgekommen. Stattdessen wird mehrfach an den Hersteller bzw. an eine Plus-Garantie verwiesen. Weiterlesen
  • Andy schreibt im Januar 2024:

    OK Smart TV

    Ok Smart TV von Media Markt ging ca 12 Monaten problemlosen Gebrauch einfach aus und sofort wieder an ist aber dann nicht mehr richtig hoch gefahren und wieder aus gegangen. Das macht er nun in Dauerschleife. Media Markt sagt nun ich hätte den TV kaputt gemacht und man könnte ihn auch nicht mehr repariert.Was kann ich tun? Weiterlesen
  • rothfuchs schreibt im Januar 2024:

    ...viele Vorgänge - keine Lösung..

    Kurzfassung:Im Mai 2023 kaufte ich einen Wäschetrockner über den MediaMarktSaturn Online-Shop. Am 4. Dezember 2023 ging das Gerät leider kaputt. Nachdem ich die 0221-Hotline kontaktiert hatte, folgte ich dem von dort vorgegebenen Prozedere: Ich informierte den Hersteller, der einen eigenen Kundendienst schickte. Mitte Dezember kam der ... Weiterlesen
  • Alex schreibt im Januar 2024:

    Gewährleistung ist bei MediaSaturn ein Fremdwort

    Im Oktober 2021 habe ich eine Apple Watch SE bei Media Markt in Braunschweig gekauft. Soweit so gut, bis zum August 23 lief sie problemlos, bis von heute auf morgen der Akku anfing sich sehr schnell zu entladen.Da Media Markt von meinem Wohnort eine knappe Stunde Fahrt entfernt ist, habe ich mich dann a den Saturn in meiner Stadt (Celle) gewandt. ... Weiterlesen
  • Bernd Pahl schreibt im Januar 2024:

    Waschmaschinenkauf

    Nie wieder Mediamarkt oder Saturn! Waschmaschine gekauft am 16.10.2019 mit 5 Jahren Garantie. (537,00 €) Am 30. Juni 1. Reparatur, am 14.Juli 2. Reparatur, am 18. August 3. Reparatur, am 3. November wieder defekt. (alle Reparaturen durch Fa. Operatec in Cottbus.  Am 9. November teil uns die AQILO Schadenabteilung mit, dass nach ... Weiterlesen
  • Reiser schreibt im Dezember 2023:

    Finger weg von Mediamarkt/Saturn!

    Finger weg vom Mediamark/Saturn-Konzern und deren Filialen, kann ich nur jedem potentiellen Kunden raten. Hier bleiben Käufer auf einem nicht verschuldeten Schaden (QULED-TV Display-Schaden, Kosten: ca. 900.-€) innerhalb einer Frist von 2 Wochen sitzen. Das ist durchaus kein einmaliger Fall !!!! Man erhält lediglich automatisch generierte ... Weiterlesen
  • Bernd Pahl schreibt im Dezember 2023:

    Waschmaschinenkauf

    Nie wieder Mediamarkt oder Saturn Waschmaschine gekauft am 16.10.2019 mit 5 Jahren Garantie. (537,00 €) Am 30. Juni 1. Reparatur, am 14.Juli 2. Reparatur, am 18. August 3. Reparatur, am 3. November wieder defekt. (alle Reparaturen durch Fa. Operatec in Cottbus.  Am 9. November teil uns die AQILO Schadenabteilung mit, dass nach ... Weiterlesen
  • Kunibert schreibt im Dezember 2023:

    Kopfhörer Defekt / Erhalte keine Paketmarke zur Rücksendung...

    Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 27.03.2023 im Media Onlineshop https://www.mediamarkt.de/ unter der Bestellnummer 180783XXX einen Kopfhörer erworben. Die dazugehörige Rechnung vom 28.03.2023, ausgestellt von der Firma MMS E-COMMERCE GMBH MEDIA-SATURN-STRASSE 1 85053 INGOLSTADT, wurde mir zugesandt. Leider weisen die erworbenen ... Weiterlesen