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Aktuelle Beschwerden

  • Timo Bosstradamus schreibt im Dezember 2023:

    Eine Odyssee im Media Markt Neumünster: Die Quest nach der Quest 3

    Gewährleistung 11 min   2 Kommentar(e)

    Bewertung: ⭐⭐ (2 von 5 Sternen)Man sagt, dass jeder Einkauf eine Geschichte ist, aber mein Besuch im Media Markt Neumünster am 11.12.2023 entwickelte sich zu einem echten Abenteuerroman. Ziel der Mission: Eine Quest 3 VR-Brille. Doch was als einfacher Kauf begann, verwandelte sich schnell in eine Reihe von skurrilen Herausforderungen.Nur zwei Tage ... Weiterlesen

  • Charls schreibt im Dezember 2023:

    Gewährleistung HP Chromebook

    Gewährleistung 2 min   1 Kommentar(e)

    In der Fundgrube Media Markt Schwedt fand ich ein HP Chromebook zu einem akzeptablen Preis und fragte gleich an ob das Gerät noch vorhanden ist. Am nächsten Tag kam direkt die Antwort und ein PayPal link zum Bezahlvorgang. Zuerst fragte ich noch mal nach wie es sich mit der Garantie/Gewährleistung verhält, was mit 12 Monaten Hersteller und 24 ... Weiterlesen

  • Udo Ebneth schreibt im Dezember 2023:

    Finger weg vom Media Markt online

    Service 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe online eine ext. Festplatte bei Media Markt bestellt. Geliefert wurde am 27.11.23 eine falsche Festplatte,  die ich sofort reklamiert habe. Am 30.11.22 erhielt ich auf Nachfrage ein Retouren Link und habe die falsche Ware zurück gesendet.Diese ist am 01.12.23  um 10:06 Uhr dort eingegangen. Trotz Zusage vom 06.11.23 soll das Geld ... Weiterlesen

  • Landsberg am Lech schreibt im Dezember 2023:

    Artikel überhöter Preis

    Preisangabe 1 min   2 Kommentar(e)

    Sehr geehrte Damen und Herren! So wie ich dass erlebt habe an vergangenen Freitag! Sowas ist dass allerletzte! Zuerst mußte ich warten ist normal! Dan hatte ich einen Verkäufer! Der verabschiedete sich während unseren Gespräch! Wände sich ab und ging zu einen anderen Kunden! Nach einer Zeit ist er wieder aufgekreutzt ! Da fehlen mir ... Weiterlesen

  • Philipp Stuwe schreibt im Dezember 2023:

    Bestellung storniert / miserabler Kundenservice

    Verfügbarkeit 5 min   1 Kommentar(e)

    Am 27.11.2023 bestellte ich online ein Herd-Set von Bosch. In der  Bestellbestätugung wurde die Lieferung bis zum 05.12.2023 angegeben.  Da ich bis zum 04.12.2023 keine weitere Email erhieltn rief ich erstmalig bei der Kundenhotline an. Dort wurde die Zuständigkeit auf einen Markt abgewälzt, das Telefonat abgewürgt. Also ging ich umgehend ... Weiterlesen

  • Hannibal schreibt im Dezember 2023:

    Keine Lieferung, obwohl der bestellten Artikel lieferbar und vorrätig ist

    Lieferung 4 min   1 Kommentar(e)

    Wir haben eine sofort lieferbare Soundbar bei Saturn Online Shop am 19. Nov 2023 Black Week zum relative guten Preis bestellt. Bisher (nach bereits mehr als zwei Wochen) verweigert Saturn/MediaMarkt den bestellten Artikel zu versenden. Die Kommunikation mit dem Kundenservice macht noch frustrierender: Am 23. Nov 2023 habe ich den Kundenservice zum ... Weiterlesen

  • Mieke schreibt im Dezember 2023:

    Kein neues Gerät bekommen

    Lieferung 1 min   0 Kommentar(e)

    Am black Friday habe ich ein Kaffeevollautomat bei Mediamarkt bestellt und nach 1 Woche bekommen. Aber was mich auffiel war der Verpackung die schonmal offen war und erneut beklebt wurde. Den Bedienungsanleitung ist voll mit Kaffeeflecken. Und Kaffeebohnen in Maschine + Wasserfilter eröffnet - gebraucht usw. Ich habe den Vermutung dass ich eine ... Weiterlesen

  • Doreen Albrecht schreibt im Dezember 2023:

    Selten so einen miesen Service erlebt

    Service 2 min   2 Kommentar(e)

    Wenn ein Gerät defekt geliefert wird und es dann um eine Ersatzlieferung geht, ist Mediamarkt nicht in der Lage, kundenorientiert zu arbeiten. Wir haben Anfang November 2023 einen Kühlschrank bestellt, da der alte kaputt war. Seit über zwei Wochen warten wir auf die Ersatzlieferung, da der Kühlschrank der ersten Lieferung direkt eine Beule ... Weiterlesen

  • Navyp schreibt im Dezember 2023:

    Unhygienische, gebrauchte Küchengeräte Media Markt Belm (Osnabrück)

    Service 2 min   4 Kommentar(e)

    Sehr geehrte Damen und Herren,mir wurde gestern eine gebrauchte, schmutzige und mit Pommes verdreckter Airfryer von Ninja in Belm bei Osnabrück verkauft.Sehr peinlich, wenn man dieses Gerät als Geschenk bei seiner Mutter abgibt.Die entsprechenden Bilder werde ich heute veröffentlichen.Die heutige qualifizierte Antwort vom Media ... Weiterlesen

  • TFl schreibt im Dezember 2023:

    Gewährleistung vs. Händlergarantie

    Gewährleistung 4 min   0 Kommentar(e)

    Am 11.11.2022 hab ich ein Lenovo Idea Pad bei Media Markt im Onlineshop (MMS E-Commerce GmbH) als Weihnachtsgeschenk, erworben. Direkt nach dem Auspacken war es defekt, was sehr enttäuschend für den Beschenkten war. Kontakt aufgenommen und das Gerät auf Anweisung direkt an den Hersteller Lenovo geschickt. Das Mainboard wurde getauscht und das ... Weiterlesen

  • H.m. schreibt im Dezember 2023:

    Betrug oder?ware ja,aber keine rechnung

    Sonstiges 1 min   1 Kommentar(e)

    Bei einer Onlinebestellung und Finanzierung.Ware zwar nach 2 Wochen  erhalten,aber keinen lieferschein,keine Rechnung und keinen Finanzierungsvertrag.auf bis jetzt 10 Nachfragen nur Ausflüchte erhalten.mit einer beispielslosen Dreistigkeit werde ich seit Monaten hingehalten ,eine Gewährleistung verweigert,das ich mir rechtlichen Beistand nehmen ... Weiterlesen

  • Bastib39 schreibt im Dezember 2023:

    Arglistige Täuschung und Betrug

    Lieferung 1 min   2 Kommentar(e)

    Hallo es geht zwar nicht um media markt sondern Saturn . Aber die gehören ja zusammen . Warte noch auf 16 artikel . 7 davon wären schon lange lieferbar . Kundenservice kommt immer nur mit solchen aussagen wenn man nicht warten möchte können noch nicht versandte Bestellungen storniert werden können. Wenn ich das wollte hätte ich doch nicht ... Weiterlesen

  • Sylke Krause schreibt im Dezember 2023:

    Gutschein wird nicht zurückgezahlt

    Sonstiges 2 min   2 Kommentar(e)

    Ich habe beim Media Markt Online eine Waschmaschine für 809,89 EUR erworben.Bezahlt wurde mit einem Gutschein von 50,-- EUR und 759,89 EUR mit Amazon Pay.Der örtliche Markt stornierte die Bestellung und zahlte die 759,89 EUR zurück. Von den 50,- EUR habe ich bisher nichts wiedergesehen.Es werden vom Kundendienst dann Mails verschickt, es ... Weiterlesen

  • Walter schreibt im November 2023:

    Keine Lieferung, keine Hilfe!

    Lieferung 1 min   3 Kommentar(e)

    Vor über 10 Tagen wurde ein sofort lieferbarer Artikel bestellt. Mediamarkt übergibt die Ware nicht an DHL. Kundenservice wurde eingeschaltet, kann oder will aber nicht weiterhelfen. Absolute Frechheit! Geld kassieren und keine Ware liefern.  Weiterlesen

  • Ullmann schreibt im November 2023:

    Umtausch Bügeleisen

    Service 1 min   5 Kommentar(e)

    Habe ein Bügeleisen im Media Markt für 177,90€ in Delmenhorst gekauft. Ist für mich nicht praktikabel. Wollte es vor Ort umtauschen, was sie abgelehnt haben. Ich sollte es beim Hersteller Braun einschicken und dort umtauschen. Was ist bei der Firma los. Ich habe es nicht online gekauft, soll es aber einschicken Mein Händler ist am Ort und ... Weiterlesen