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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Hannibal schreibt im Dezember 2023:

    Keine Lieferung, obwohl der bestellten Artikel lieferbar und vorrätig ist

    Wir haben eine sofort lieferbare Soundbar bei Saturn Online Shop am 19. Nov 2023 Black Week zum relative guten Preis bestellt. Bisher (nach bereits mehr als zwei Wochen) verweigert Saturn/MediaMarkt den bestellten Artikel zu versenden. Die Kommunikation mit dem Kundenservice macht noch frustrierender: Am 23. Nov 2023 habe ich den Kundenservice zum ... Weiterlesen
  • Mieke schreibt im Dezember 2023:

    Kein neues Gerät bekommen

    Am black Friday habe ich ein Kaffeevollautomat bei Mediamarkt bestellt und nach 1 Woche bekommen. Aber was mich auffiel war der Verpackung die schonmal offen war und erneut beklebt wurde. Den Bedienungsanleitung ist voll mit Kaffeeflecken. Und Kaffeebohnen in Maschine + Wasserfilter eröffnet - gebraucht usw. Ich habe den Vermutung dass ich eine ... Weiterlesen
  • Doreen Albrecht schreibt im Dezember 2023:

    Selten so einen miesen Service erlebt

    Wenn ein Gerät defekt geliefert wird und es dann um eine Ersatzlieferung geht, ist Mediamarkt nicht in der Lage, kundenorientiert zu arbeiten. Wir haben Anfang November 2023 einen Kühlschrank bestellt, da der alte kaputt war. Seit über zwei Wochen warten wir auf die Ersatzlieferung, da der Kühlschrank der ersten Lieferung direkt eine Beule ... Weiterlesen
  • Navyp schreibt im Dezember 2023:

    Unhygienische, gebrauchte Küchengeräte Media Markt Belm (Osnabrück)

    Sehr geehrte Damen und Herren,mir wurde gestern eine gebrauchte, schmutzige und mit Pommes verdreckter Airfryer von Ninja in Belm bei Osnabrück verkauft.Sehr peinlich, wenn man dieses Gerät als Geschenk bei seiner Mutter abgibt.Die entsprechenden Bilder werde ich heute veröffentlichen.Die heutige qualifizierte Antwort vom Media ... Weiterlesen
  • TFl schreibt im Dezember 2023:

    Gewährleistung vs. Händlergarantie

    Am 11.11.2022 hab ich ein Lenovo Idea Pad bei Media Markt im Onlineshop (MMS E-Commerce GmbH) als Weihnachtsgeschenk, erworben. Direkt nach dem Auspacken war es defekt, was sehr enttäuschend für den Beschenkten war. Kontakt aufgenommen und das Gerät auf Anweisung direkt an den Hersteller Lenovo geschickt. Das Mainboard wurde getauscht und das ... Weiterlesen
  • H.m. schreibt im Dezember 2023:

    Betrug oder?ware ja,aber keine rechnung

    Bei einer Onlinebestellung und Finanzierung.Ware zwar nach 2 Wochen  erhalten,aber keinen lieferschein,keine Rechnung und keinen Finanzierungsvertrag.auf bis jetzt 10 Nachfragen nur Ausflüchte erhalten.mit einer beispielslosen Dreistigkeit werde ich seit Monaten hingehalten ,eine Gewährleistung verweigert,das ich mir rechtlichen Beistand nehmen ... Weiterlesen
  • Bastib39 schreibt im Dezember 2023:

    Arglistige Täuschung und Betrug

    Hallo es geht zwar nicht um media markt sondern Saturn . Aber die gehören ja zusammen . Warte noch auf 16 artikel . 7 davon wären schon lange lieferbar . Kundenservice kommt immer nur mit solchen aussagen wenn man nicht warten möchte können noch nicht versandte Bestellungen storniert werden können. Wenn ich das wollte hätte ich doch nicht ... Weiterlesen
  • Sylke Krause schreibt im Dezember 2023:

    Gutschein wird nicht zurückgezahlt

    Ich habe beim Media Markt Online eine Waschmaschine für 809,89 EUR erworben.Bezahlt wurde mit einem Gutschein von 50,-- EUR und 759,89 EUR mit Amazon Pay.Der örtliche Markt stornierte die Bestellung und zahlte die 759,89 EUR zurück. Von den 50,- EUR habe ich bisher nichts wiedergesehen.Es werden vom Kundendienst dann Mails verschickt, es ... Weiterlesen
  • Walter schreibt im November 2023:

    Keine Lieferung, keine Hilfe!

    Vor über 10 Tagen wurde ein sofort lieferbarer Artikel bestellt. Mediamarkt übergibt die Ware nicht an DHL. Kundenservice wurde eingeschaltet, kann oder will aber nicht weiterhelfen. Absolute Frechheit! Geld kassieren und keine Ware liefern.  Weiterlesen
  • Ullmann schreibt im November 2023:

    Umtausch Bügeleisen

    Habe ein Bügeleisen im Media Markt für 177,90€ in Delmenhorst gekauft. Ist für mich nicht praktikabel. Wollte es vor Ort umtauschen, was sie abgelehnt haben. Ich sollte es beim Hersteller Braun einschicken und dort umtauschen. Was ist bei der Firma los. Ich habe es nicht online gekauft, soll es aber einschicken Mein Händler ist am Ort und ... Weiterlesen
  • Mia schreibt im November 2023:

    Bestellung kommt nicht an

    Ich habe am 28.10.23 mir das IPhone 14 Pro bestellt mit der Nachricht, dass es am 31.10.23 ankommen soll. Leider war dies nicht so. Ich habe daraufhin 1½ Wochen gewartet und dann beim Kundenservice angerufen. Ich bekam leider nichts als dumme Antworten und die Aussage ,,ich soll es einfach stornieren, wenn ich keine Lust habe darauf zu warten". Ich ... Weiterlesen
  • Unzufriedene Kunden schreibt im November 2023:

    Nicht angekommen

     Ich habe am 3.11 bestellt und das Produkt sollteam 9.11 ankommen. Ist bis heute nicht angekommen habe öfters telefoniert mit Kundenservice werde aber immer vertröstet und eine Stornierung ist nicht möglich. Bin Stinke sauer   es wäre nur möglich die Ware zu verweigern. Aber wie soll ich es verweigern wenn es erst garnicht ... Weiterlesen
  • Selahattin Akyüz schreibt im November 2023:

    Mir wurde eine Restschuldversicherung

    İn der Finanzierungsabteilung  von MediaMarkt Ludwigsburg müsst ihr aufpassen das die euch keine Versicherung unterjubeln. Wahrscheinlich verdienen die Mitarbeiter in der Abteilung nicht so gut, dass die auf die Provision angewiesen sind.Bei mir war es eine Restschuldversicherung. Leider habe ich es erst nach 3 Monaten gemerkt, auf eine Anfrage ... Weiterlesen
  • James schreibt im November 2023:

    Verweigerung der Gewährleistung und respektloses Verhalten

    Wir haben am 27.05.2023 im Media Markt Elbepark eine Waschmaschine von LG mit Plusgarantie für fünf Jahre gekauft und bezahlt. Ca. 20 Minuten später konnten wir mit Hilfe eines Mitarbeiters die WaMa ins Auto laden und nach Hause fahren. Dort angekommen, haben wir die WaMa entladen, in die Wohnung verbracht, die Transportsicherung entfernt, ... Weiterlesen
  • Daniel Gonzalez schreibt im November 2023:

    Abholung Altgerät

    Sehr geehrtes Team,ich habe heute meinen neuen Kühlschrank bekommen was mich ja sehr freut. Bei der Bestellung (Bestellnr.: 80660285) habe ich den Service "Abholung Altgerät" gewählt da ich mir selbst die Mühe ersparen wollte meinen alten Kühlschrank zu entsorgen. Bei Lieferung bis zu Haustüre hieß es dann plötzlich man hätte keine Zeit und ... Weiterlesen