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Neue Beschwerde

Aktuelle Beschwerden

  • Mia schreibt im November 2023:

    Bestellung kommt nicht an

    Lieferung 1 min   0 Kommentar(e)

    Ich habe am 28.10.23 mir das IPhone 14 Pro bestellt mit der Nachricht, dass es am 31.10.23 ankommen soll. Leider war dies nicht so. Ich habe daraufhin 1½ Wochen gewartet und dann beim Kundenservice angerufen. Ich bekam leider nichts als dumme Antworten und die Aussage ,,ich soll es einfach stornieren, wenn ich keine Lust habe darauf zu warten". Ich ... Weiterlesen

  • Unzufriedene Kunden schreibt im November 2023:

    Nicht angekommen

    Lieferung 1 min   0 Kommentar(e)

     Ich habe am 3.11 bestellt und das Produkt sollteam 9.11 ankommen. Ist bis heute nicht angekommen habe öfters telefoniert mit Kundenservice werde aber immer vertröstet und eine Stornierung ist nicht möglich. Bin Stinke sauer   es wäre nur möglich die Ware zu verweigern. Aber wie soll ich es verweigern wenn es erst garnicht ... Weiterlesen

  • Selahattin Akyüz schreibt im November 2023:

    Mir wurde eine Restschuldversicherung

    Falschinformation 1 min   4 Kommentar(e)

    İn der Finanzierungsabteilung  von MediaMarkt Ludwigsburg müsst ihr aufpassen das die euch keine Versicherung unterjubeln. Wahrscheinlich verdienen die Mitarbeiter in der Abteilung nicht so gut, dass die auf die Provision angewiesen sind.Bei mir war es eine Restschuldversicherung. Leider habe ich es erst nach 3 Monaten gemerkt, auf eine Anfrage ... Weiterlesen

  • James schreibt im November 2023:

    Verweigerung der Gewährleistung und respektloses Verhalten

    Gewährleistung 4 min   0 Kommentar(e)

    Wir haben am 27.05.2023 im Media Markt Elbepark eine Waschmaschine von LG mit Plusgarantie für fünf Jahre gekauft und bezahlt. Ca. 20 Minuten später konnten wir mit Hilfe eines Mitarbeiters die WaMa ins Auto laden und nach Hause fahren. Dort angekommen, haben wir die WaMa entladen, in die Wohnung verbracht, die Transportsicherung entfernt, ... Weiterlesen

  • Daniel Gonzalez schreibt im November 2023:

    Abholung Altgerät

    Lieferung 2 min   0 Kommentar(e)

    Sehr geehrtes Team,ich habe heute meinen neuen Kühlschrank bekommen was mich ja sehr freut. Bei der Bestellung (Bestellnr.: 80660285) habe ich den Service "Abholung Altgerät" gewählt da ich mir selbst die Mühe ersparen wollte meinen alten Kühlschrank zu entsorgen. Bei Lieferung bis zu Haustüre hieß es dann plötzlich man hätte keine Zeit und ... Weiterlesen

  • ELV schreibt im November 2023:

    Vorgang Nummer:231121-001226

    Gewährleistung 1 min   0 Kommentar(e)

    Der neu gelieferte Standherd hat ein mechanisches Problem (Geschirrwagen geht nicht auf).  Für eine Reparatur bräuchte man 10 min und einen Schraubendreher. Ich als Kunde verlöre aber die Garantie, wenn ich selbst Hand anlegen würde. Erst einmal wurde ich zu einem halben Dutzend Telefonummern weitergeschickt, die alle nicht zuständig waren. ... Weiterlesen

  • Bernd Pahl schreibt im November 2023:

    Waschmaschinenkauf

    Gewährleistung 1 min   2 Kommentar(e)

    Nie wieder Mediamarkt oder Saturn Waschmaschine gekauft am 16.10.2019 mit 5 Jahren Garantie. (537,00 €) Am 30. Juni 1. Reparatur, am 14.Juli 2. Reparatur, am 18. August 3. Reparatur, am 3. November wieder defekt. (alle Reparaturen durch Fa. Operatec in Cottbus.  Am 9. November teil uns die AQILO Schadenabteilung mit, dass nach ... Weiterlesen

  • B. Limmer schreibt im November 2023:

    Abzocke ahnungsloser Rentner

    Sonstiges 1 min   7 Kommentar(e)

    Beim Kauf einer Prepaid-SIM für ein Seniorenhandy (ohne Internetzugangsmöglichkeit) im MediaMarkt Kulmbach wurde meiner Mutter von dem Verkäufer ein 1-Jahres-"McAfee LiveSafe"-Antiviren Abo im Wert von 19,99 € ohne Erklärung dazugelegt. Das Abo ist laut Beschreibung nur für Windows-, Mac-, Chrome-, Android- und iOS-Endgeräte geeignet. Auf ... Weiterlesen

  • Annette schreibt im November 2023:

    Nach 3 Reparaturversuchen immernoch kein Austausch

    Gewährleistung 1 min   2 Kommentar(e)

    Waschmaschine gekauft Januar 2022Im August 2023 ging sie kaputt, es springt beim Einschalten immer mal wieder die Sicherung vom Keller raus.Auf der Website steht zu Reparatur „entweder bei Media Markt melden oder am besten gleich beim Hersteller (in meinem Fall Samsung) weil das schneller ginge und die sich ja auch nur an die wenden.Ich mich am ... Weiterlesen

  • Axido schreibt im November 2023:

    Mehrfach falsche Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferung von Waren

    Verfügbarkeit 4 min   4 Kommentar(e)

    Vorneweg: Ich kaufe über Mediamarkt vorwiegend Videospiele und Spielekonsolen, das aber auch eher selten. MediaMarkt ist nicht meine erste Wahl und kommt eher ins Spiel, wenn das Angebot stimmt oder ich bei Vorbestellungen andernorts leer ausgehe. In mehreren Fällen gab es damit Probleme. Diese schildere ich hier.Hier in Kurzform ein paar vergangene ... Weiterlesen

  • Nadine schreibt im November 2023:

    Falschangaben zur Gewährleistungspflicht

    Gewährleistung 1 min   1 Kommentar(e)

    Meine Kaffeemaschine ging innerhalb der Gewährleistungspflicht kaputt und wurde unkompliziert durch ein Austauschgerät ersetzt. Als dieses jedoch nach einem Jahr wieder den gleichen Defekt auswies, wurde mir in der Filiale eingeredet, dass die Gewährleistung ausgelaufen sei, da der Kauf des ersten Gerätes ja schon über 2 Jahr her sei. Ich wusste ... Weiterlesen

  • Susanne Zahlbaum schreibt im November 2023:

    Unterirdischer Einbauservice

    Service 3 min   0 Kommentar(e)

    Hier die E-Mail, welche ich zu Media Markt geschickt habe: Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit muss ich mich stark über Ihren Aufbauservice beschweren, welcher de facto nicht vorhanden war! Ich bin Laie und muss mich darauf verlassen, was das „Fachpersonal“ mir mitteilt. Nachdem nun heute meine Kollegin (welche vom Fach ist) im Endeffekt ... Weiterlesen

  • Michal schreibt im November 2023:

    Kühlschrank - bin ich blöd ?

    Gewährleistung 3 min   0 Kommentar(e)

    Hallo, erstmal. Wir haben bei MediaMarkt Einsteinstrasse in München einen Kühlschrank vor Ort bestellt, der dann mit Premiumlieferung + Altgerät-Mitnahme geliefert wurde, der dann in zwei Wochen geliefert wurde. Bis dann war alles super, Top-Lieferanten und alles sorgenlos, bis ich den Kühlschrank angeschlossen habe, Kühlschrank ist defekt, ... Weiterlesen

  • Ele Hahn schreibt im November 2023:

    "Furchtbare Lieferung" von einer Siemens Waschmaschine durch Media-Markt und HERMES Versand

    Lieferung 2 min   5 Kommentar(e)

    Guten Tag, bin vorhin auf Ihre Seite geraten und freue mich, daß ich nicht alleine bin mit den Beschwerden bei Media Markt. Kann nur sagen NIE WIEDER! Diese Märkte betrete ich auch nie wieder!Vorfall :Die Siemens Waschmaschine wurde schnell geliefert. Ich hatte alles angekreuzt : wie Lieferung und Versand vor Ort bis zur Aufbaustelle.Mitnahme von der ... Weiterlesen

  • Tanzer schreibt im November 2023:

    Nie Wieder online Bestellung bei Media Markt!!

    Service 2 min   0 Kommentar(e)

    Da meine Waschmaschine am 16.10.2023 unerwartet kaputt gegangen ist und ich aufgrund beruflicher Verpflichtungen nicht in der Lage war, vor Ort eine neue zu besorgen, entschied ich mich dazu, online eine zu erwerben. Zu diesem Zweck besuchte ich das Media Markt Portal und wählte eine passende Waschmaschine aus. Ausschlaggebend war dabei das ... Weiterlesen